Forretningsbetingelser

OrderPlate er et abonnementsbaseret bestillingssystem til restauranter og caféer i Danmark. Platformen omfatter blandt andet bestillingsside, dashboard, køkkenvisning og tilslutning til betalings- og leveringspartnere.

OrderPlate drives af Copenhagen WebDesigners (CVR 40526153), Industriholmen 82, 2650 Hvidovre. En del af CPH WebDesigners.

Ved oprettelse af konto via ordreplate.dk (fx “Opret bestillingsside”) indgår restauranten en aftale om brug af platformen på de vilkår, der fremgår her og på prissiden.

Abonnementet faktureres månedligt via Stripe. Den aktuelt markedsførte platformpris er 599 kr./md. ekskl. moms, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Der er ingen binding. Restauranten kan opsige abonnementet selv i OrderPlate-kontoen. Opsigelsen stopper næste automatiske fornyelse og træder normalt i kraft ved udgangen af den allerede betalte månedsperiode.

Der gives ikke forholdsmæssig refusion for den resterende del af en påbegyndt betalingsperiode. Efter den effektive opsigelsesdato opkræves der ikke yderligere abonnementsbetaling.

OrderPlate opkræver ikke kommission på gæsteordrer. Betalingsudbydere (fx Stripe) og eksterne leveringspartnere (fx Wolt Drive) kan opkræve egne gebyrer — det er ikke OrderPlate-kommission.

Restauranten er ansvarlig for at holde betalings- og virksomhedsoplysninger opdateret i dashboardet.

Restauranten er ansvarlig for eget menukort, priser, åbningstider, kundehenvendelser, fødevare- og markedsføringsregler samt korrekt angivelse af juridiske sælgeroplysninger over for gæster.

Gæstebetalinger behandles via restaurantens egen Stripe Connect-konto, når den er tilsluttet. OrderPlate leverer softwaren og understøttende drift.

OrderPlate yder support på support@orderplate.dk inden for rimelige rammer. Konkrete svartidsgarantier er ikke en del af disse betingelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Restauranten er som udgangspunkt dataansvarlig for gæstedata indsamlet via egen bestillingsside. OrderPlate behandler sådanne oplysninger som databehandler i det omfang platformen hoster og behandler ordrer på restaurantens vegne.

Platformen anvender underleverandører til hosting, autentifikation, betaling og (efter restaurantens valg) levering — typisk herunder Supabase, Stripe og Wolt Drive. En formel databehandleraftale kan indgås særskilt.

Opsigelse sker fra restaurantens OrderPlate-konto og kræver ikke kontakt til support eller angivelse af en grund. En planlagt opsigelse kan genoptages i kontoen før den betalte periode udløber, når Stripe understøtter det på abonnementet.

Ved den effektive opsigelsesdato lukkes der for nye onlineordrer. Konto- og ordredokumentation slettes ikke ved selve opsigelsesklikket. Restauranten bør eksportere relevante data, før adgangen ophører.

Vi kan opdatere disse betingelser. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på denne side med opdateringsdato.

Spørgsmål om forretningsbetingelser: support@orderplate.dk.

OrderPlate drives af Copenhagen WebDesigners (CVR 40526153), Industriholmen 82, 2650 Hvidovre. En del af CPH WebDesigners.